電話代行なら安心の通話録音付き応対のアークスコム

お客様の声
ARXCOMの電話代行を導入されたお客様の声を集めました

化粧品販売

プラン
電話秘書
ご利用地域
埼玉県
事業内容
化粧品販売
使用事例
電話秘書
本文
受付後転送システムという便利な方法でお客様も満足。 埼玉県で化粧品の通信販売を始めました。ネットを使って販売活動をしていますが、商品に対する問い合わせや注文の仕方等いろいろ質問が入ります。メールでの質問をお願いしていますが、声を聞きたいとか、話して質問したい等電話のアクセスを希望する方が多数おります。 そこで、電話代行の会社に03番号を借りて受付番号とし、電話でも受け付けてもらいました。アークスコムという千代田区の秘書電話の会社です。 ここのシステムで、受付後転送サービスというオプションのシステムが有り、実際にアークスコムのオペレーターが受付けた後、専門的な質問の時には、話中に顧客の専門の者に転送をし直接お客様に説明や相談に乗ってもらう事が出来る、親切で便利なシステムが有ります。この受付後転送のお蔭で、後からお客様に電話を掛け説明をするというタイミングを逸した応対をすることなく時宜を得た応対が出来売り上げにも貢献しています。